Tim Cook: Vaimne tervis on kriis
Tim Cook kummardub Madison Square Parki pingil üle põlvede. See on päris tähelepanuväärne, ütleb ta a aeglane Alabama tõmbamine , pöörates naeratades silmi üles. See on üks Cooki lemmikväljendeid. Ta kasutab seda meie 15-minutilises vestluses neli korda, et kirjeldada suuresti rakenduste turu edu ja arendajate võimet luua kohvikutest ülemaailmseid ettevõtteid.
Viimane on põhjus, miks me kohtume. See on Apple'i tegevjuhi esimene reis New Yorki kahe aasta jooksul – ta alustab oma päeva Apple'i pood SoHos , enne iPhone'i fotode näituse vaatamist aadressil Rahvusvaheline fotograafiakeskus Lower East Side'il, kuid kella 11.30ks kohtub ta Naomi Hirabayashi ja Marah Lideyga, kellest said endised kolleegid vaimse tervise rakenduse Shine kaasasutajad. Apple usub, et see on parim, mida tema seadmed võivad hõlbustada.
Shine’i M.O. on lihtne: pakkuda kaasavaid, juhitud meditatsioone ja päeviku pidamise näpunäiteid. Hirabayashi ütleb, et kui vaatasime, kuidas seda heaolu turundati või sellest tavatasandil räägiti, siis see ei kõlanud. Tundus, et see oli selline luksuskaup, mida müüdi teatud isikule, teatud kehatüübile, teatud kasutatavale sissetulekule. Shine'il on nüüd 4 miljonit kasutajat enam kui 189 riigis, samas kui ettevõtte lisandmoodulit Shine at Work kasutavad sellised ettevõtted nagu Smile Direct Club, et hõlbustada psühholoogiliselt tervislikke töökohti.
See pole Apple'i esimene kord, kui signaal seda konkreetset ettevõtmist soodustab. 2019. aastal valiti Shine esimeseks Apple Entrepreneur Camp , kahenädalane programm, mille raames saavad alaesindatud kogukondade asutajad eksklusiivse juurdepääsu Apple'i inseneridele, strateegidele ja ärijuhtidele. Lidey ütleb, et meil oleks kulunud aastaid, et testimisest ja ebaõnnestumisest tegelikult koguda. Nii et selle koondamine tõeliselt napisõnaliseks programmiks oli tohutu katalüütiline hetk.
Sellest ajast alates on rakenduse kasv olnud hüppeline. Nägime oma senist parimat kasvu nii pandeemia kui ka seejärel rassilise õigluse ülestõusu tõttu ning me ei muutunud tegelikult palju, ütleb Lidey, kuigi kohtumine Cookiga tähistab omaette olulist verstaposti. Meie kontor asus Flatironi piirkonnas, mistõttu kohtume seal, selgitab Hirabayashi päev enne nende kohtumist. Sellel piirkonnal on meie jaoks palju erilist tähendust, sest seal tulime välja Shine'i kontseptsiooni ja avasime oma esimese Shine'i kontori.
Cook lõpetab Hirabayashi ja Lideyga selleks ajaks, kui ma kohale jõuan. See oli asutajate jaoks emotsionaalne kohtumine. Kui keegi oleks meile seal äri alustades öelnud, et see juhtub viis aastat hiljem, oleks see meid löönud, ütleb Lidey.
Järgnenud vestluses küsisin Cookilt 2021. aasta erilise tähtsusega vaimse tervise rakenduste kohta, kuidas juhid saavad tasakaalustada töötajate vaimset tervist karmi tagasiside andmisega ning miks mitte isegi Steve Jobs ei suudaks ennustada rakenduste turu ulatust.
Miks on sinu jaoks nii oluline tõsta esile töö, mida Shine praegu teeb?
kontuurikomplektid heledale nahale
Noh, nad võitsid [ Apple'i parim App Store'ist ] 2020. aastal. Tõenäoliselt ei olnud aastat, mis oleks muutnud need olulisemaks – pandeemia ja George Floydi mõrvaga ning nende asjade kokkulangemisel ja ristumisel viisil, mida keegi poleks ennustanud.
Ja ma arvan, et vaimne tervis on kriis. Ja see on üks, mida on nii palju häbimärgistatud. See kestis nii kaua, et inimesed kannatasid vaikuses ja isolatsioonis. [Shine] on teinud seda uskumatut tööd, koondades kogukonda ja ühendades mitmeid erinevaid asju, mis muudavad [muutuse] loosungi asemel süsteemseks. Nii et mulle avaldab nende tegevus ja alustamine ülimalt muljet.
Mõlemad Shine'i asutajad, Naomi ja Marah, ütlesid mulle, et nende arvates on oluline rääkida oma vaimsest tervisest tööl juhtidena. Kas see on midagi, mida te kunagi teete?
Jah, ma tean. Räägin alati sellest, mis mind päeva stressist eemale viib. Ja minu jaoks on minu meditatsiooniks matkamine. See on looduses viibimine ja tunne, et see on maailmas nii tühine, ja paljud probleemid kipuvad tunduma veidi väiksemad. Ja ma räägin sellest vabalt. Ma arvan, et see on oluline. [Pausid] Tead, mul ei ole S-tähte rinnas ja keepi seljas. Ma kannatan pandeemia madalseisu all sama palju kui kõik teised. Ma tean, et olen nii mitmel viisil privilegeeritud, kuid keegi meist pole niivõrd privilegeeritud, et vaimne tervis pole elus võtmetegur.
Kui ma ajakirjades alustasin, oli see ajastu palju rohkem sarnane Kurat kannab Pradat . Kas olete filmi näinud?
[Naeratab] Jah.
Ja me oleme seda tüüpi juhtimisest praegu üsna kaugel, kuid ma imestan teie enda töös, kuidas saate juhiks olemise ja tagasiside andmise ühitada töötajate vaimse tervisega. Näiteks kui inimesed ärrituvad, kui proovite anda rasket tagasisidet. Kas see on midagi, millega sa kunagi maadled?
Ma arvan, et me kõik maadleme sellega, sest sa tahad olla avameelne ja siiras. Kuid ma usun, et seda on võimalik teha konstruktiivselt, mitte hävitavalt. Ja ma annan endast parima, et olla alati konstruktiivne.
Jah, see on žongleerimine.
Jah see on. Aga üks oluline. Kui kardate seda teha, sest kardate seda, ei ole see sugugi hea, sest te ei aita kedagi. See kõik seisneb selles, et oleme meie parim versioon iseendast ja niimoodi vaadates kipute oma kaitsevõimet langema.
On huvitav, et juhite tähelepanu sellisele rakendusele nagu Shine, kui vestlus tehnoloogia ümber on nii tulvil, eriti hiljutiste teadete tõttu kuidas Facebook ja Instagram noori mõjutavad . Kas see on midagi, mis sind kaalub?
ei tohi olla soolane
Olen alati arvanud, et tehnoloogia peaks teenima inimkonda ja mitte vastupidi. Ja ma olen alati mures selle pärast, et inimesed kasutavad liiga palju tehnoloogiat. Ja nii, me tulime välja Ekraaniaeg püüda anda inimestele tõene ülevaade ajast, mille nad tegelikult oma seadmetes veedavad, sest üldiselt on see palju rohkem, kui nad ütlevad.
Kuid see on vaid üks element. See on ka see, mida te [nende peal] teete. Olen sageli muretsenud lõputu kerimise, enda negatiivsusega ümbritsemise ja muu pärast. Ja sellise ettevõtte nagu Shine tõstmine ja inimeste meelitamine seda vaatama – see on meie tehnoloogiate suurepärane kasutamine, sest see teenib inimkonda. Sellel põhineb kogu nende ettevõte. Ja nii me maailma vaatame. Soovime, et inimesed teeksid oma seadmetega asju, nagu fotograafianäitus, mis meile mõlemale meeldis, või FaceTime'i abil pere ja sõpradega ühenduse loomine. Mitte lõputu, mõttetu kerimine.
Kas olete kunagi sattunud spiraali, kus kasutasite seadet nii, et hiljem arvasite, et Oh, tegelikult pole see suurepärane?
Tõenäoliselt. Nagu paljud inimesed, avastasin ka mina, et kui me Screen Time kasutusele võtsime, erines minu hinnang selle kohta, mida ma tegin, tegelikkusest ja see pani mind muutma. Ja ma loodan, et kõik läbivad selle protsessi.
Teises suunas vaatasin tagasi sellele, kui App Store 2008. aastal esmakordselt käivitati, ja Steve Jobsi ennustustele selle edu kohta. Turul on nüüd ületas tunduvalt tema ootusi . Mida arvate selle edust, mis muutis ennustamise nii raskeks?
[Naeratab] Ma arvan, et me kõik elame hetkeseisuga väikeses karbis. Apple teeb fantastilist tööd, et ei tee seda toodetega, kuid hinnangu andmise seisukohalt on see [keerulisem]. Sel ajal oli meie sisetunne, et lõpuks tahavad kõik nutitelefoni, kuid me ei kujutanud ette, kui kiiresti see juhtub. Sest ma mäletan, et me rääkisime sellest, kas Apple peaks tegema funktsioonitelefoni? kui sa neid mäletad. Kuid me tundsime, et ei, ei, ei – tulevik on nutitelefon, nii et paneme oma energia sinna.
Kuid keegi – mitte keegi meist – poleks osanud arvata, et poes on 1,8 miljonit rakendust, et Ameerika Ühendriikides töötab rakendustega üle 2 miljoni inimese ja et kaubandus kogu poe ökosüsteemis oli eelmisel aastal. üle 170 miljardi dollari ainult Ameerika Ühendriikides. Ülemaailmne App Store'i ökosüsteem nägi 2020. aastal 643 miljardit arveldust ja müüki . Need olid kõik asjad, mida tol ajal ei osatud ette kujutada. Mõelge sellele – see on majanduslik ime. Ja sellepärast [rakendused nagu Shine] võib omada globaalset äri. Ma mõtlen, et nad alustasid kohvikust ülemaailmset äri.
Naomi ja Marah olid samuti osa Apple Entrepreneur Campist. Kas saate mulle natuke rääkida, kuidas ja miks Apple arendajate kogukonda toetab?
Üle maailma on registreeritud peaaegu 30 miljonit arendajat. See on jahmatav ja oleme püüdnud seda teha lihtsaks, pakkudes palju arendajatööriistu, kus inimesed ei pea tegema rasket tööd, vaid saavad keskenduda oma kirele. Nad ei pea muretsema arendaja tööriistade ja muu sellise pärast. Püüame võrdsustada tingimusi, et kõik, kellel on suurepärane idee, saaksid alustada ülemaailmset äri.
Niisiis, millised on teie lemmikrakendused peale Shine'i?
[Naeratab] Mulle meeldivad paljud neist. Ma pole kindel, kuidas nende vahel valida.
Seda intervjuud on selguse huvides redigeeritud ja lühendatud.